Uppdatering av Lync appen för iPhone

Efter den senaste uppdateringen av Lync´s iPhone app så har vissa fått problem med multipla push notifieringar. Nu finns en ny version att hämta i App-Store.

För bästa resultat bör man starta sin Lync-app och logga ur Lync från den innan man tar ner uppdateringen.

Problemet har legat i att man kunnat blivit registrerad som påloggad flera gånger med samma device med olika versions nummer. Detta är ett fenomen av att man ligger inloggad mot mobil-tjänsten i Lync även om appen inte är aktiv vilket är nödvändigt för att få notifieringar även när appen inte är igång. En beskrivning av de olika problemen finns att läsa här.

Uppdatering av Lync för iPad ger Powerpoint stöd!

I samband med juni uppdateringarna för Lync släppte man även uppdaterade klienter för iPad och iPhone. Då vi firade midsommar publicerades dessa på Appstore och finns nu att ladda ner.
Förutom ett par rena fixar så finns även en kul nyhet med i Lync för iPad som gör det möjligt att se Powerpoint filer som delas i ett möte på iPad:en!

Precis som tidigare hantera Lync för iPad inte ljud eller bild över datakanalen utan initierar en motringning av ett vanligt telefonsamtal från Lync servern till det telefonnummer du lagt in i klienten. På så sätt kan du nu sitta med ljudet via telefon och se slides på din iPad.

Nedan ser ni ett par skärmdumpar som visar hur mötesupplevelsen kan se ut:

Med presentation i fullskärmsläge

Dessutom finns en “meeting roster” som visar alla deltagare som finns i mötet

Då det bara är just powerpoint som kan visas i en  iPad klient visas en annan bild ifall ex. en applikation delas alt. om någon kör ex. whiteboard så att deltagaren är medveten om att de finns innehåll de inte kan se.


För att kunna använda den nya funktionaliteten krävs det att Lync miljön uppdateras med Cumulative Update for June 2012

Jag skrev i torsdags om Xavy meeting som även den ger en del av dessa möjligheter. Vad skiljer då dessa åt?  Lync för iPad kan bara köras av den som har ett Lync konto och är inte en “deltagarkonsol” så som Xavy Meeting (ska jämföras mer med Lync Attendee). Xavy Meeting är en ren SIP klient och har mer funktionalitet än den officiella Lync klienten. MEN jag måste tydligt poängtera att Lync för iPad är en väldigt mycket stabilare produkt som är “Enterprise Ready” vilket jag inte tycker Xavy klienterna är.
Hur som helst har de senaste dagarna ändrat förutsättningarna för att delta i ett möte från en iPad! Perfekt inför sommaren tycker jag!

Xavy Meeting, en “Lync Attendee” för iPad

När jag satt och slösurfade appstore hittade jag Xavy Meeting vilket kan liknas med en Lync Attendee för iPad. D.v.s. en applikation för den som blivit bjuden till ett Lync möte, men själv inte tillhör en organisation som kör Lync. Personen kan då delta i mötet med hjälp av en klient som själv inte registrerar sig mot Lync.

Xavy Meeting kommer från företaget Damaka som i övrigt gör ett gäng andra appar för Lync mot iOS och Android. Till skillnad mot Lync Attendee kostar appen 15kr som får anses som ganska billigt med tanke på att man kan tillåta sig själv att vara med i ett möte från en parkbänk i solen.

Man ansluter till mötet genom att klistra in sin möteslänk (det finns en meeting knapp, men den får bara appen att smälla för mig..)

Precis som i de flesta Lync möten hamnar man som en extern deltagare först i en Lobby innan man släpps in

Väl inne i mötet får man i stort sett all funktionalitet som Lync erbjuder med IM, powerpoint, whiteboarding, applikationsdelning m.m. En deltagare med Xavy Meeting kan växla bilder, använda “laser pekarn” och använda andra presentationsverktyg precis som om han styrt mötet från en PC.

Xavy Meeting har stöd för ljud och bild, men jag är inte så imponerad över kvalitén där. Framförallt så kraschar appen ofta för mig när man kör just ljud och bild.

Med tanke på att appen har en tendensen att “bomba” ganska mycket som en Mac användare skulle säga är jag rätt tveksam till att rulla ut den i någon större skala än till IT folk och redan frälsta Lync användare. Dock måste jag säga att jag är imponerad över hur mycket funktionalitet Damaka lyckats bygga in i klienten med tanke på att dom är ett litet bolag helt utanför Microsoft. Så kan man bortse från ljud och bild funktionaliteten och kanske nyttja appen för att se delat innehåll och istället ringa in till mötet så kanske den skulle kunna vara användbar.

Glad midsommar!

Lync Cumulative Updates för Juni släppta

Tidigare oftast relaterade till som CU´s med ett löpnummer, men numera alltid refererade till med en månad istället. Hur som helst finns det nya uppdateringar till Lync att hämta hem. Som vanligt släpps dom som separata nedladdningar först och kommer som en del av Microsoft Update något senare.

Uppdateringarna gäller serverkomponenter likväl som klienter inkl. Lync Phone Edition.

Det är framförallt i klienten som det dyker upp ett par bra lösningar. Här är ett par exempel på vad som händer i dessa uppdateringar.

• Länken till hjälpen har varit trasig om man trycker F1 i ett möte vilket nu är löst
• Ett problem vi sett en del av de senaste månaderna är med externa deltagare i möten med olika kombinationer av organisationer med öppna resp. stängda federeringar. Artikel KB2703312 beskriver hur vissa av dessa scenarios adresseras i den här uppdateringen.
• Vissa användare har haft problem med att få konversationshistoriken att hamna i rätt mailbox om man har flera uppmappade i i sin Outlook profil. Detta ska nu vara löst!
• Lync Phone Edition har tidigare inte hanterat wildcard certifikat. Även om jag inte är något stort fan av wildcard cert vet jag att många Exchange implementationer använt sig av det för CAS Arrayen vilket gett problem med bla. kalender integration i telefonerna. Numera har telefonerna stöd för wildcard cert mot Lync och Exchange, därmed inte sagt att det är en lysande lösning iaf…

Givetvis inkluderas förra veckans säkerhetsfix för Lync-klienten i denna uppdatering!

Server uppdateringar finns att hämta här. Läs noga hur installationen ska göras då man förutom att köra LyncServerUpdateInstaller även ska köra en uppdatering av databaserna via powershell som beskrivs i artikeln. Serverkomponenter kommer efte uppdatering ha version 4.0.7577.199

Klientuppdateringar finns här för x64 och här för x86. Efter uppdateringen ska klienten ha version 4.0.7577.4103

För bordstelefoner finns uppdateringar här för Polycom, HP, Aastra och den gamla Tanjay telefonen i dess olika utföranden. Dessa telefoner kommer efter uppdatering ha versionnummer 4.0.7577.4100

Sommarmöte med Svenska UC Klubben – Operatörsspecial

På tisdag den 12:e juni kör vi ett sista möte inför sommaren med Svenska UC Klubben (SUCK). Temat den här gången är “Operatörstjänster för Lync”. På plats kommer vi ha ett gäng representanter från några av våra operatörer. Bland annat kommer Telia, Cellip, TDC och Interoute finnas på plats för att berätta om sina tjänster kring Lync och Enterprise Voice.

Trevligast är det förstås om ni kommer och gör oss sällskap på plats, men vi kommer kommer även göra det tillgängligt över Lync för er som inte har möjlighet att närvara fysiskt.

Vi kommer att hålla till på UClarity på Brunnsgatan 21 i Stockholm. Eventet drar igång klockan 17:00.

Mer information och anmälaningslänk finns i vår LinkedIn grupp. Ange gärna i loggen om du tänker finnas på plats eller om du ansluter över Lync.

Anmälan till SUCK´s sommarmöte sker här

Den perfekta Lync-stolen

Idag hade jag ett par sena Lync-möten som gjorde att jag var tvungen att ta ett senare flyg hem från Helsingborg. Men eftersom jag var klar med mina möten hos kund så drog jag mig ut till flygplatsen för att ta mötena därifrån. Ofta är det en utmaning att hitta en plats att sitta ostörd på i den här typen av miljö. Men på Ängelholms flygplats hittade jag den optimala Lync-stolen, eller snarare fåtöljen.

Stolen ser kanske inte så speciell ut, men dom höga stoppade “väggarna” gick över huvudet vilket gjorde att dämpningen blev perfekt. Ljudet blev riktigt dovt vilket gjorde att man inte behövde tala så högt, vilket även det är lite av en förutsättning när man kör möten i en offentlig miljö. Trots att stolen står ett par meter från sidan om serveringen kunde ingen i mötena ana hur jag satt.

Om tanken med dessa stolar är att man ska kunna sitta och ringa ostört, eller om det bara var en ren tillfällighet vet jag inte, men det är otroligt uppskattat med offentliga miljöer som möjliggör att kunna nyttja väntetid för att sitta och jobba bra.

Stolen skulle även passa utmärkt i en kontorsmiljö när man behöver skärma av sig lite!

Stor eloge till Ängelholms Flygplats!

BTW så är jag rätt övertygad om att stolen även skulle göra sig bra för Skype eller Jabber samtal också…

Min Lync Session från TechDays 2012 finns nu på Youtube

För er som inte var på TechDays eller hade märkliga prioriteringar när det gäller val av session att gå på så finns nu mitt pass om Telefoni med Lync på den Nordiska marknaden att se på bl.a. Youtube.

Under passet går jag igenom hur Lync passar in som telefoniplattform här i norden med alla våra krav och särarter på funktioner som vi gillar och vant oss vid. Framförallt går jag igenom vilka alternativ vi har för att hantera samtal med våra mobila enheter.

Så ta chansen att få sätta er i ute i solen med datorn, plattan eller telefonen i eftermiddag!

Lär dig mer om telefoni i Lync

Jobbar du med Lync, men känner dig svag kring telefonidelen i Lync? Den 28-29 maj kör jag en 2 dagars utbildning för Expero kring just telefoni i Lync. Även om kursen förstås ger kunskaper som kan ligga till grund för certifiering är målet framförallt att lära sig hur man praktiskt hanterar telefonin i Lync och då med tonvikt på den Svenska marknaden med alla våra egenheter. Här kör vi inga exempel på gigantiska Amerikanska bolag, utan fokuserar helt på vår marknad!

Vi går bland annat igenom:

• Lync arkitektur
• Användarupplevelse kring telefoni
• Koppling mot PSTN (operatörer, befintlig telefonilösning)
• Administration
• Exchange Unified Messaging
• Redundans och hög tillgänglighet kring telefoni
• Mobilitet och mobil klienten
• Device-hantering (IP-telefoner, ljudenheter)
• Telefonifunktionalitet (Response Groups, Dial-in conferencing etc.)
• Lync Monitoring Server

Kursen körs på Clarion Hotell på Södermalm i Stockholm. Det finns just nu ett fåtal platser kvar (låter som ett klyschigt säljtrick, men så är det)

För anmälan och mer information, gå till Expero.se!

Polycom säljer KIRK och Spectralink

När diskussioner kring DECT och Lync dykt upp har vi pratat en del om Polycom då deras DECT telefoner KIRK, samt WiFi telefonerna Spectralink har stöd för Lync. KIRK telefonerna är t.o.m. med på listan över “Compatible IP Phones” (tillsammans med Snom). Polycom har nu meddelat att man kommer sälja divisionen för wireless handsets där dessa ingår. Divisonen kommer bilda ett eget bolag utanför Polycom. Både KIRK och Spectralink är tidigare företagsförvärv.

Läs mer om affären i Polycoms pressmeddelande.

Snom´s telefoner uppdateras rejält för Lync

Det är ingen tvekan om att hårdvarutillverkarna tar Lync på allvar nu och lägger mycket krut för att få en del av kakan. Snom som ganska länge gjort en firmware till sina IP telefoner för Lync har nu i sin senaste uppdatering gjort en rad intressanta tillägg.

• Uppdatering ska nu kunna ske via Device Update tjänsten i Lync. D.v.s. på samma sätt som Lync Phone Edition.
• Autentisering kan nu ske genom att ange Extension och PIN-kod på samma sätt som i Lync Phone Edition. Det löser problemet med att man tidigare behövt sätta upp enheterna via en websida.
• Call Parking fungerar nu även i Snom telefonerna
• Survivable Branch Appliance/Server stöd.

Dessutom lägger man till ett par funktioner som Lync Phone Edition inte hanterar. Dels bättre stöd för chef/sekreterar scenarios och även Music on Hold från bordstelefonen (Lync på PC hanterar det idag, men inte Lync Phone Edition).

Just nu är mina Snom enheter utlånade, så jag har inte hunnit testa något ännu, men jag ser med spänning fram emot att få göra det!

Snom distribueras i Sverige av Talk Telekom.

Uppdatering av Lync for Mac släppt

Det har släppts en uppdatering av Lync for Mac som är intressant. Förutom att den ska lösa en del stabilitetsproblem så löser den även ett problem där klienten fungerat dåligt med bl.a. Cisco VPN lösningar.

TechDays 2012

Idag startar TechDays i Örebro! Det är 4:e upplagen av eventet som växt för varje år. Förutom bra innehåll är detta även ett fantastiskt tillfälle för nätverkande. För de av er som inte kommer vara på någon av de Pre-Conference sessions som går idag finns det bra möjlighet till att träffa folk ikväll då Handelskammarens IT-grupp anordnar Ba(l)r på slottet från klockan 19.

Jag kommer hålla en session om Telefoni med Lync på den nordiska marknaden där vi kommer adressera de speciella krav kring företagstelefoni som vi har här. Framförallt kommer vi titta på hur vi hanterar de mobila enheterna med Lync. Vi kommer prata både om appar och operatörstjänster!

Min Exchange-kompis Magnus Björk håller ett pass om Exchange Native Data Protection samt en side session om Client Access rollen och lastbalansering som kan vara värt att se. Den senare arrangeras av Expero i en sal utanför eventet och välkomnar även de som inte är anmälda till eventet.

Utöver våra sessioner så kommer ett gäng av mina MEET kollegor också tala under konferensen

Andreas Stenhall (Windows 8)

Alan Smith (Azure)

Björn Axell (System Center)

Cecilia Wiren (.NET)

Chris Klug (.NET)

Daniel Bugday (Sharepoint)

Hasain Alshakarti (Security)

Henrik Nilsson (FIM, ADFS, Security)

Johan Arwidmark (System Center)

Johan Åhlén (SQL Server)

Magnus Björk (Exchange)

Magnus Mårtensson (Azure)

Patrik Löwendahl (.NET)

Mathias Olausson (ALM)

Jörgen Nilsson (System Center)

Ola Skoog (IT Pro Evanglist)

Anders Olsson (Security)

Joakim Nässlander (Windows Server, Cluster)

Jag hoppas att vi ses i Örebro!

Brynäs är Svenska Mästare!

Jag är så lycklig!!! Efter så många år med kvalserie och elände är Brynäs Svenska Mästare!

Lync utbildning för Systemägare

Nästan alla Lync Server 2010 utbildningar som finns idag vänder sig till den som tekniskt ska sätta upp systemet eller till den som ska administrera det. Men för den som jobbar som arkitekt eller systemägare och inte behöver förstå varje powershell cmd-let eller hur man tolkar en SIP-trace blir det rätt mycket att filtrera på en sån utbildning. Om du eller någon av dina kollegor sitter i en roll där det gäller att förstå hur Lync fungerar, hur det påverkar och påverkas av andra system har vi tagit fram en två dagars Lync utbildning för Systemägare. Förutom att förstå hur plattformen är uppbyggd tar vi även upp vad som är viktigt att arbeta med för att få glada användare och en nöjd sponsor.

Utbildningen kommer köras av mig och Peter Andersson i Stockholm den 30-31 maj 2012.

Mer detaljerad information agenda och anmälan hittar du på UClarity.se

Busylight för Lync

Danska Plenom har gjort en intressant produkt som heter Busylight for Lync vilket är en indikator som visar din Lync status med en lampa. Beroende på din status skiftar den mellan grön, gul och röd. Produkten är klockren i miljöer där folk sitter med headsets och man är osäker på om dom sitter i samtal eller ej! Liknande lösningar finns för vissa headsets idag men dessa lösningar gäller i stort sätt bara de dyrare modellerna och är därmed svårare att få ut till den stora massan.


Förutom lampan så spelar enheten även upp ringsignaler när det ringer ifall man inte har en PC högtalare. Det går att ställa ljudvolym på signalen, men även byta ringsignal vilket förstås är bra i en kontorsmiljö så att man vet vem det ringer på. Busylight ansluts med USB och kräver att man installerar en programvara på klienten.

Produkten är inte fullt lanserad ännu men riktpriset lär ligga kring 50€ per enhet när den släpps.

Läs mer om Busylight for Lync på Plenom´s sida!

Mars uppdateringar för Lync 2010 och Lync Server 2010

Igår släpptes ett gäng uppdateringar för både klienten och servern. Den här gången är det inga större förändringar elle nya funktioner, men en del fixar. Bland annat ett kring att gå in i ett möte som vissa har fått problem med sedan den förra uppdateringen.

Uppdateringar för x64 Lync klient

Uppdateringar för x86 Lync klient

Uppdateringar för Lync Server 2010 serverkomponenter

Uppdateringarna kommer så småningom även att distribueras via Microsoft Update.

Dessutom har man i dagarna släppt en uppdatering till Forefront Security för OCS som nu även hanterar Lync. Med Forefront Security för Lync hanteras virusscanning i vissa scenarios när man skickar filer. Läs mer här: http://support.microsoft.com/kb/2694730

Polycom CX 5000 HD

Polycom CX5000, tidigare känd under namnet Microsoft Roundtable har fått en liten facelift. Dock inte exteriört, men i form av att de fem kamerorna har uppdaterats till HD kameror med stöd för 720p med 15 bilder per sekund.

Det här innebär att Lync teoretiskt skulle kunna nyttja HD funktionaliteten när man kör ett två-parts samtal. Men det är bara Active Speaker fönstret som kan leverera HD. Den panoramiska vyn är inte en HD vy. Om samtalet är en konferens, och man därmed kör ljud och bildströmmen till Lync’s AVMCU kommer man bara kunna hantera VGA upplöst video eftersom Lync sätter gränsen till just det i AVMCU’n idag.

Så är du i färd att köpa en ny CX5000, se till att du får en ny enhet som har HD kameror och inte får en gammal hyllvärmare!

Lync 2010 och SQL 2012

SQL Server 2012 har precis "RTM:at" vilket betyder att den snart sitter i händerna på en massa ivriga DBA:er. Ur ett Lync perspektiv är det dock viktigt att känna till att Lync Server 2010 inte har stöd för SQL 2012 som det ser ut nu. Detta p.g.a. att man har droppat ett par komponenter i den nya versionen av SQL som Lync idag nyttjar.

Varför jag vill se om du är inloggad på en mobil enhet…

Sen CU5 släpptes så kan man numera se i sin buddylist om ens kollegor är inloggade på en mobil enhet.

Det är inte alla som tycker att det här var jättebra då man inte vill tala om att man inte är på plats “påriktigt”…

Att visa att man “bara” är ansluten med en mobil enhet är viktigt! Dels för att visa att man inte kan ta emot vilken typ av kommunikation som helst (Den mobila klienten hanterar ju t.ex. inte ljud/bild eller delat innehåll), men också på grund av hur Instant Messaging fungerar i den mobila klienten. Om du kör Lync i en iPhone eller en Windows Phone och inte har appen upp så ligger den i “dvala” och du syns som Gul/Inaktiv.

När någon skickar ett IM till en enheten skickas det meddelandet ut via din Edge till en tjänst hos Lync-online (del i Office 365) som i sin tur skickar den till Apples eller Microsofts Push Notification Service. När du ser notifieringen kan du klicka på den (om man nu säger så på en modern telefon…) vilket kommer att starta upp appen så att du kan chatta tillbaka.

Om du inte startar upp appen på 36 timmar kommer du att loggas ut och bli notifierad om det.

Du kanske har sett att det ibland tar lite tid innan servern tagit emot ditt meddelande (snurrande donut). Ibland kanske du t.o.m. får ett felmeddelande någon minut efter att du skickat iväg ett meddelande.  Detta kan komma just när dessa notifieringar inte når fram, eller när notifieringstjänsten inte är säker på att det kommit fram.

Det är därför viktigt att man som användare av Lync har en viss förståelse för de begränsningar som finns i de mobila klienterna, och därmed också kan se när någon är inloggad med just en sån.

Cumulative Update 5 för Lync är släppt

CU 5 för Lync är nu släppt. Förutom en del “fixar” så kommer det också lite ny funktionalitet den här gången. Bland annat så ger man nu möjlighet för en användare som är konfigurerad för Remote Call Control (RCC) att även delta i ett videomöte. Ljudet kommer i dessa möten komma via Lync, och inte via en traditionell PBX. Lync tillåter oss inte att bryta upp ett sånt samtal där video går en väg och ljud en annan.

En annan uppdatering är att man nu kan se i sin buddylist om någon är inloggad med mobilklienten vilket är bra för att vi då vet att personen inte har möjlighet att göra lika mycket som om han satt vid en dator.

I samband med dessa uppdateringar släppte man för ett par dagar sedan även en uppdatering för Android enheter, den uppdateringen ger oss funktionen Call-via-Work vilket saknats i just Android tidigare.

Serveruppdateringar hittar ni här: http://support.microsoft.com/?kbid=2493736

Klientuppdateringen hittar ni här: http://support.microsoft.com/?kbid=2670326

CommunicatorStore stänger portarna

I och med att mitt bolag Lidholm & co blev en del av UClarity förra året har vi funderat en del över vad vi skulle göra med produktförsäljningen i CommunicatorStore. Satsa på att bli störst och ta över världen, eller satsa på något annat… Vi har valt det senare, d.v.s. att satsa på något annat som vi kanske har lite större talang för. Nämligen oberoende rådgivande konsulting inom integrerade kommunikationslösningar/Unified Communication.

Det som började som ett kul projekt gick faktiskt över förväntan, men ska man ta det till nästa nivå krävs det mycket jobb, och där tror jag att vi kan satsa våra kort bättre.

En sak som slagit mig är vilken fantastisk kvalitét det är på de saker vi sålt. Av alla de enheter vi har skeppat ut så har felprocenten varit extremt låg!

Stort tack till alla kunder som har handlat av oss!

Första surret om Office “15”

Idag kom de första försiktiga orden om den kommande Office “15” vågen från Micosoft själva. I ett inlägg på Office Exec bloggen berättar man att Technical Preview programmet nu börjar. Här nämner man också att man nu satsar på att släppa hela vågen samtidigt. D.v.s. Office, Exchange, Sharepoint, och viktigast av alla.. Lync förståss     Så det börjar närma sig Beta-tider igen! Det är en underbar tid!

http://blogs.office.com/b/office-exec/archive/2012/01/30/quot-office-15-quot-begins-technical-preview.aspx

Seminarie: Lync för dig som kan telefoni

Den 14e februari håller jag ett endagsseminarie för dig som jobbar med telefoni men som känner att kunskapen sviktar när det gäller Lync och infrastrukturen kring det. Seminariet är öppet för dig som är Microsoft Partner och anmälan görs på Partnerwebben. Du som läser här är säkert hyggligt insatt, men du kanske har någon kollega det kan vara intressant för?

 

Telefoni med Lync

Det här seminariet vänder sig till dig som arbetar med telefoni, men inte har någon erfarenhet av Microsoft Lync och vill få en bättre förståelse för hur Lync fungerar som en telefoniplattform. Under en dag går vi igenom Lync´s arkitektur, funktionalitet, användarupplevelse  och relationen med andra system.

Agenda:

· Lync Server 2010 arkitektur och terminologi

· Relation med kringliggande system

o Active Directory

o Exchange Server

o Sharepoint och Office

· Lync användarupplevelse

· Mobila klienter

· Telefonifunktionalitet i Lync

o Telefonmöten

o Response Groups

o Lync Attendant

NIC 2012 - En grym konferens!

I fredags och lördags gick första versionen Nordic Infrastructure Conference 2012 (NIC2012) av stapeln i Oslo. Lite ovant att man körde en lördag, men idén var att locka fler konsulter. Totalt var det kring 900 deltagare vilket är imponerande för att vara första året. Idén är förstås att det ska bli ett årligt återkommande event. Arrangemanget var fantastiskt bra, med ca 60 pass i fem olika spår, varav ett bara för Exchange och Lync. All logistik fungerade helt otroligt bra, och man körde ett för mig nytt grepp kring lunch. Istället för ett lunchpass så fanns det mat framme från ett gäng olika “kök” mellan 10 och 16. Jag körde två pass, ett om Mobila klienter till Lync, och ett om Lync telefoni. Övriga talare i spåret var Ståle Hansen (Lync MVP), Lasse Pettersson (Exchange MVP) och Mark Arnold (Exchange MVP).

Mer info om NIC2012

Lync 2010 för iOS är ute!

Den senaste veckan har det varit massor av frågor om de mobila klienterna för Lync, och även om jag framförallt velat prata om de infrastrukturella som måste göras så är det hela tiden frågan om när iOS klienterna kommer som folk undrat över.

Nu är den äntligen här!  Sök efter Lync 2010 i App Store så slipper du allt brus.

Lite kul att nämna är att det faktiskt är iOS klienten som har mest funktionalitet. Förutom IM och “Call via Work” så kommer man faktiskt åt Voice Mail från den här klienten. Dessutom går man in i möten direkt från appen till skillnad från Windows Phone vesionen där man går via kalendern.

Att ringa via de mobila Lync-klienterna

De senaste dagarna har nog 100% av frågorna kring Lync kretsat kring de mobila klienterna som släpps under veckan. Många frågar om möjligheten att ringa från Lync Mobile och varför man inte gjort den till en riktig VoIP klient.

Lync Mobile har en funktion som kallas Call-via-Work (tidigare kallad Outside Voice Control) vilket innebär att när du väljer att ringa upp någon från din Lync Mobile så ringer Lync-servern först upp dig genom ett vanligt PSTN samtal, och därefter kopplas samtalet upp till den du vill ringa. Du kan både slå ett vanligt nummer alternativt välja någon kollega eller federerad kontakt från din buddy-list. Om du ringer en Lync-kontakt så är det förstås bara hoppet mellan din mobil och din Lync server som är ett PSTN samtal, om den du ringer är en federerad användare kommer samtalet förstås gå över federeringen.

Men varför låter man inte samtalen gå över datakanalen och köra ett rent VoIP samtal? Någon gång i framtiden kommer med största sannolikhet all telefoni fungera på det sättet. Men är världen redo för VoIP i mobilen redan nu? Det finns ett antal utmaningar med VoIP i mobilen som vi måste ha i åtanke innan vi bestämmer oss för att implementera det i en företagsmiljö.

• Alla gnäller över sin mobiltäckning, men faktum är att vi har väldigt bra mobilnät här i Norden jämfört med många andra delar av världen. Men är dom kapacitetsmässigt redo att hantera den belastning som ett VoIP samtal kräver? Där vi idag kan få 4G täckning kan det säkert fungera bra, men hur förklarar vi för våra användare att där dom står nu fungerar det bra, men en kilometer bort har dom bara GPRS täckning?
• Även WiFi nätverk är en utmaning. Att på ett professionellt sätt hantera VoIP trafik i ett WLAN är inte helt trivialt. Många trådlösa nät är idag byggda för att vara ett extranät i våra mötesrum eller ett rent gästnät. Dom är sällan dimensionerade för att klara de kraven som ett VoIP samtal ställer. I ett kontorslandskap försöker vi ofta komma undan när vi vill prata ostört och gömmer oss då bakom en pelare eller ställer oss i en trång vrå. Det är givetvis just där som täckningen är som sämst.
• I USA och andra delar av världen är Gratis WiFi vanligt på restauranger och i butiker. När det gäller USA så är dessa nät oftast öppna och gratis att nyttja som ett sätt att locka kunder. I Sverige har vi även ett antal liknande tjänster där Telia Homerun troligen är den mest kända. Men i Sverige (och i större delen av Europa) är dessa nät nästan uteslutande något vi betalar för att nyttja, och i de fall de är gratis ska vi fortfarande logga in med en kod som vi får på en lapp. Det här betyder att det i stort sett bara är turister och hotellgäster som nyttjar dessa nät. Vi övriga kör över 3G nätet som duger utmärkt för den rena datatrafiken, men i de flesta fall inte för VoIP.
• Avtalet mellan dig som kund och teleoperatörerna säger i många fall att du faktiskt inte får köra taltrafik i datakanalen. Jag tror dock inte att någon operatör tänker jaga dig om du väljer att bryta mot den regeln, men det är högst troligt att operatörerna kommer att sätta in tekniska lösningar för att begränsa möjligheten till att köra VoIP i mobilnätet.
• Vi behöver inte dra storyn om höga roamingavgifter på datatrafik i utlandet…

Men Skype och Viber med fler har ju redan fungerande VoIP klienter som används i mobilen idag? Jo, men då är troligen 99% av användarna privatpersoner där det finns ett ekonomiskt incitament till att ringa billigt eller gratis, och därmed har vi även en stor acceptans för att samtals kvalitén kan variera. Hur stor är den acceptansen hos dina användare när dom ska ringa en kund?

Även om jag som tekniknörd skulle tycka att det vore kul med en VoIP-klient i mobilen så är jag tveksam om det är något att rulla ut till vanliga användare. Av erfarenhet vet vi vad en första dålig användarupplevelse leder till. Det kan fortfarande vara en rätt ordentlig uppförsbacke de gånger man behöver förklara att IP-telefoni och videomöten faktiskt fungerar idag när vi möter dom som testade det för 8-10 år sedan… Därför tror jag att funktioner som Call-via-Work kan vara ett bra steg just nu för att få ut Lync upplevelsen till de mobile enheterna för företagskunden. Men så fort vi har nät som klarar av det, så vill jag förstås köra både ljud och bild samt se delade applikationer på min mobila enhet!

Lync Mobile för Android finns nu på Android Market

I natt släpptes Lync Mobile på Android Market. Klienten kräver minst Android 2.3 på enheten.

Värt att känna till är att klienten inte kommer se lika dan ut eller ha exakt samma funktionalitet mellan plattformarna. Möjligheterna i operativsystemen är olika och i vissa fall har det varit gränssättande. Lync klienten på Android har ex mindre funktionalitet kring att initiera samtal från Lync jämfört med övriga plattformar.

Android klienten kräver i övrigt samma förutsättningar i Lync miljön som Lync Mobile för Windows Phone, Symbian och iOS (som kommer inom kort). Så se till att förbereda er miljö för att vara beredd när anstormningen med användare med mobilen i hand kommer.

Lync Mobile för Windows Phone på Marketplace

Natten till idag publicerades Lync Mobile för Windows Phone 7.5 på Marketplace, och i förra veckan släpptes koden som behövs på serversidan.

Nu väntar vi på att övriga ska bli tillgängliga vilket förhoppningsvis sker inom de närmsta dagarna. Det ligger lite utanför Microsofts kontroll eftersom resp. “appstore” behöver godkänna den innan den görs tillgänglig.

Innan du kan använda klienterna finns det en hel del förberedelser som behöver göras i miljön. I vissa fall kan det t.o.m. behöva införskaffas en del nya certifikat. Så var noga med att läsa dokumentationen kring hur man gör antingen på TechNet, eller genom att ladda ner den. Det finns inga genvägar!

Lite läsning om mobila klienter för Lync

Det börjar dra ihop sig för de mobila klienterna för Lync, Lync Mobile! Meningen är att de ska finnas tillgängliga innan året är slut, och det är ju inte många dagar kvar

Inatt släpptes dokumentationen, så här kommer helgens lästips!

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28355

CU4 för Lync Server 2010 släppt

Cumulative Update 4 för Lync Server 2010 släpptes i fredags. Det här är en något större uppdatering än de tidigare och förbereder för en del kommande funktionalitet... Än så länge har bara uppdateringar för serverkomponenterna släppts, så uppdateringar till klienterna lär komma inom kort.

Just nu finns uppdateringarna bara att hämta hem manuellt. I normala fall publiceras uppdateringarna på Microsoft Update ca en månad efter att dom släppts för manuell nedladdning.

Om ni vill vara tidiga med att uppgradera bör ni vara extra noga med att verifiera all funktionalitet efter en uppdatering om ni ex. har integration mot andra system så som PBX:er, VoIP Gateways, videosystem etc. då det alltid kan finnas förändringar som kan påverka integrationen mot dessa som inte testats av någon annan innan!