Lär dig mer om telefoni i Lync

Jobbar du med Lync, men känner dig svag kring telefonidelen i Lync? Den 28-29 maj kör jag en 2 dagars utbildning för Expero kring just telefoni i Lync. Även om kursen förstås ger kunskaper som kan ligga till grund för certifiering är målet framförallt att lära sig hur man praktiskt hanterar telefonin i Lync och då med tonvikt på den Svenska marknaden med alla våra egenheter. Här kör vi inga exempel på gigantiska Amerikanska bolag, utan fokuserar helt på vår marknad!

Vi går bland annat igenom:

• Lync arkitektur
• Användarupplevelse kring telefoni
• Koppling mot PSTN (operatörer, befintlig telefonilösning)
• Administration
• Exchange Unified Messaging
• Redundans och hög tillgänglighet kring telefoni
• Mobilitet och mobil klienten
• Device-hantering (IP-telefoner, ljudenheter)
• Telefonifunktionalitet (Response Groups, Dial-in conferencing etc.)
• Lync Monitoring Server

Kursen körs på Clarion Hotell på Södermalm i Stockholm. Det finns just nu ett fåtal platser kvar (låter som ett klyschigt säljtrick, men så är det)

För anmälan och mer information, gå till Expero.se!

Polycom säljer KIRK och Spectralink

När diskussioner kring DECT och Lync dykt upp har vi pratat en del om Polycom då deras DECT telefoner KIRK, samt WiFi telefonerna Spectralink har stöd för Lync. KIRK telefonerna är t.o.m. med på listan över “Compatible IP Phones” (tillsammans med Snom). Polycom har nu meddelat att man kommer sälja divisionen för wireless handsets där dessa ingår. Divisonen kommer bilda ett eget bolag utanför Polycom. Både KIRK och Spectralink är tidigare företagsförvärv.

Läs mer om affären i Polycoms pressmeddelande.

Snom´s telefoner uppdateras rejält för Lync

Det är ingen tvekan om att hårdvarutillverkarna tar Lync på allvar nu och lägger mycket krut för att få en del av kakan. Snom som ganska länge gjort en firmware till sina IP telefoner för Lync har nu i sin senaste uppdatering gjort en rad intressanta tillägg.

• Uppdatering ska nu kunna ske via Device Update tjänsten i Lync. D.v.s. på samma sätt som Lync Phone Edition.
• Autentisering kan nu ske genom att ange Extension och PIN-kod på samma sätt som i Lync Phone Edition. Det löser problemet med att man tidigare behövt sätta upp enheterna via en websida.
• Call Parking fungerar nu även i Snom telefonerna
• Survivable Branch Appliance/Server stöd.

Dessutom lägger man till ett par funktioner som Lync Phone Edition inte hanterar. Dels bättre stöd för chef/sekreterar scenarios och även Music on Hold från bordstelefonen (Lync på PC hanterar det idag, men inte Lync Phone Edition).

Just nu är mina Snom enheter utlånade, så jag har inte hunnit testa något ännu, men jag ser med spänning fram emot att få göra det!

Snom distribueras i Sverige av Talk Telekom.

Uppdatering av Lync for Mac släppt

Det har släppts en uppdatering av Lync for Mac som är intressant. Förutom att den ska lösa en del stabilitetsproblem så löser den även ett problem där klienten fungerat dåligt med bl.a. Cisco VPN lösningar.

TechDays 2012

Idag startar TechDays i Örebro! Det är 4:e upplagen av eventet som växt för varje år. Förutom bra innehåll är detta även ett fantastiskt tillfälle för nätverkande. För de av er som inte kommer vara på någon av de Pre-Conference sessions som går idag finns det bra möjlighet till att träffa folk ikväll då Handelskammarens IT-grupp anordnar Ba(l)r på slottet från klockan 19.

Jag kommer hålla en session om Telefoni med Lync på den nordiska marknaden där vi kommer adressera de speciella krav kring företagstelefoni som vi har här. Framförallt kommer vi titta på hur vi hanterar de mobila enheterna med Lync. Vi kommer prata både om appar och operatörstjänster!

Min Exchange-kompis Magnus Björk håller ett pass om Exchange Native Data Protection samt en side session om Client Access rollen och lastbalansering som kan vara värt att se. Den senare arrangeras av Expero i en sal utanför eventet och välkomnar även de som inte är anmälda till eventet.

Utöver våra sessioner så kommer ett gäng av mina MEET kollegor också tala under konferensen

Andreas Stenhall (Windows 8)

Alan Smith (Azure)

Björn Axell (System Center)

Cecilia Wiren (.NET)

Chris Klug (.NET)

Daniel Bugday (Sharepoint)

Hasain Alshakarti (Security)

Henrik Nilsson (FIM, ADFS, Security)

Johan Arwidmark (System Center)

Johan Åhlén (SQL Server)

Magnus Björk (Exchange)

Magnus Mårtensson (Azure)

Patrik Löwendahl (.NET)

Mathias Olausson (ALM)

Jörgen Nilsson (System Center)

Ola Skoog (IT Pro Evanglist)

Anders Olsson (Security)

Joakim Nässlander (Windows Server, Cluster)

Jag hoppas att vi ses i Örebro!

Brynäs är Svenska Mästare!

Jag är så lycklig!!! Efter så många år med kvalserie och elände är Brynäs Svenska Mästare!

Lync utbildning för Systemägare

Nästan alla Lync Server 2010 utbildningar som finns idag vänder sig till den som tekniskt ska sätta upp systemet eller till den som ska administrera det. Men för den som jobbar som arkitekt eller systemägare och inte behöver förstå varje powershell cmd-let eller hur man tolkar en SIP-trace blir det rätt mycket att filtrera på en sån utbildning. Om du eller någon av dina kollegor sitter i en roll där det gäller att förstå hur Lync fungerar, hur det påverkar och påverkas av andra system har vi tagit fram en två dagars Lync utbildning för Systemägare. Förutom att förstå hur plattformen är uppbyggd tar vi även upp vad som är viktigt att arbeta med för att få glada användare och en nöjd sponsor.

Utbildningen kommer köras av mig och Peter Andersson i Stockholm den 30-31 maj 2012.

Mer detaljerad information agenda och anmälan hittar du på UClarity.se

Busylight för Lync

Danska Plenom har gjort en intressant produkt som heter Busylight for Lync vilket är en indikator som visar din Lync status med en lampa. Beroende på din status skiftar den mellan grön, gul och röd. Produkten är klockren i miljöer där folk sitter med headsets och man är osäker på om dom sitter i samtal eller ej! Liknande lösningar finns för vissa headsets idag men dessa lösningar gäller i stort sätt bara de dyrare modellerna och är därmed svårare att få ut till den stora massan.


Förutom lampan så spelar enheten även upp ringsignaler när det ringer ifall man inte har en PC högtalare. Det går att ställa ljudvolym på signalen, men även byta ringsignal vilket förstås är bra i en kontorsmiljö så att man vet vem det ringer på. Busylight ansluts med USB och kräver att man installerar en programvara på klienten.

Produkten är inte fullt lanserad ännu men riktpriset lär ligga kring 50€ per enhet när den släpps.

Läs mer om Busylight for Lync på Plenom´s sida!

Mars uppdateringar för Lync 2010 och Lync Server 2010

Igår släpptes ett gäng uppdateringar för både klienten och servern. Den här gången är det inga större förändringar elle nya funktioner, men en del fixar. Bland annat ett kring att gå in i ett möte som vissa har fått problem med sedan den förra uppdateringen.

Uppdateringar för x64 Lync klient

Uppdateringar för x86 Lync klient

Uppdateringar för Lync Server 2010 serverkomponenter

Uppdateringarna kommer så småningom även att distribueras via Microsoft Update.

Dessutom har man i dagarna släppt en uppdatering till Forefront Security för OCS som nu även hanterar Lync. Med Forefront Security för Lync hanteras virusscanning i vissa scenarios när man skickar filer. Läs mer här: http://support.microsoft.com/kb/2694730

Polycom CX 5000 HD

Polycom CX5000, tidigare känd under namnet Microsoft Roundtable har fått en liten facelift. Dock inte exteriört, men i form av att de fem kamerorna har uppdaterats till HD kameror med stöd för 720p med 15 bilder per sekund.

Det här innebär att Lync teoretiskt skulle kunna nyttja HD funktionaliteten när man kör ett två-parts samtal. Men det är bara Active Speaker fönstret som kan leverera HD. Den panoramiska vyn är inte en HD vy. Om samtalet är en konferens, och man därmed kör ljud och bildströmmen till Lync’s AVMCU kommer man bara kunna hantera VGA upplöst video eftersom Lync sätter gränsen till just det i AVMCU’n idag.

Så är du i färd att köpa en ny CX5000, se till att du får en ny enhet som har HD kameror och inte får en gammal hyllvärmare!

Lync 2010 och SQL 2012

SQL Server 2012 har precis "RTM:at" vilket betyder att den snart sitter i händerna på en massa ivriga DBA:er. Ur ett Lync perspektiv är det dock viktigt att känna till att Lync Server 2010 inte har stöd för SQL 2012 som det ser ut nu. Detta p.g.a. att man har droppat ett par komponenter i den nya versionen av SQL som Lync idag nyttjar.

Varför jag vill se om du är inloggad på en mobil enhet…

Sen CU5 släpptes så kan man numera se i sin buddylist om ens kollegor är inloggade på en mobil enhet.

Det är inte alla som tycker att det här var jättebra då man inte vill tala om att man inte är på plats “påriktigt”…

Att visa att man “bara” är ansluten med en mobil enhet är viktigt! Dels för att visa att man inte kan ta emot vilken typ av kommunikation som helst (Den mobila klienten hanterar ju t.ex. inte ljud/bild eller delat innehåll), men också på grund av hur Instant Messaging fungerar i den mobila klienten. Om du kör Lync i en iPhone eller en Windows Phone och inte har appen upp så ligger den i “dvala” och du syns som Gul/Inaktiv.

När någon skickar ett IM till en enheten skickas det meddelandet ut via din Edge till en tjänst hos Lync-online (del i Office 365) som i sin tur skickar den till Apples eller Microsofts Push Notification Service. När du ser notifieringen kan du klicka på den (om man nu säger så på en modern telefon…) vilket kommer att starta upp appen så att du kan chatta tillbaka.

Om du inte startar upp appen på 36 timmar kommer du att loggas ut och bli notifierad om det.

Du kanske har sett att det ibland tar lite tid innan servern tagit emot ditt meddelande (snurrande donut). Ibland kanske du t.o.m. får ett felmeddelande någon minut efter att du skickat iväg ett meddelande.  Detta kan komma just när dessa notifieringar inte når fram, eller när notifieringstjänsten inte är säker på att det kommit fram.

Det är därför viktigt att man som användare av Lync har en viss förståelse för de begränsningar som finns i de mobila klienterna, och därmed också kan se när någon är inloggad med just en sån.

Cumulative Update 5 för Lync är släppt

CU 5 för Lync är nu släppt. Förutom en del “fixar” så kommer det också lite ny funktionalitet den här gången. Bland annat så ger man nu möjlighet för en användare som är konfigurerad för Remote Call Control (RCC) att även delta i ett videomöte. Ljudet kommer i dessa möten komma via Lync, och inte via en traditionell PBX. Lync tillåter oss inte att bryta upp ett sånt samtal där video går en väg och ljud en annan.

En annan uppdatering är att man nu kan se i sin buddylist om någon är inloggad med mobilklienten vilket är bra för att vi då vet att personen inte har möjlighet att göra lika mycket som om han satt vid en dator.

I samband med dessa uppdateringar släppte man för ett par dagar sedan även en uppdatering för Android enheter, den uppdateringen ger oss funktionen Call-via-Work vilket saknats i just Android tidigare.

Serveruppdateringar hittar ni här: http://support.microsoft.com/?kbid=2493736

Klientuppdateringen hittar ni här: http://support.microsoft.com/?kbid=2670326

CommunicatorStore stänger portarna

I och med att mitt bolag Lidholm & co blev en del av UClarity förra året har vi funderat en del över vad vi skulle göra med produktförsäljningen i CommunicatorStore. Satsa på att bli störst och ta över världen, eller satsa på något annat… Vi har valt det senare, d.v.s. att satsa på något annat som vi kanske har lite större talang för. Nämligen oberoende rådgivande konsulting inom integrerade kommunikationslösningar/Unified Communication.

Det som började som ett kul projekt gick faktiskt över förväntan, men ska man ta det till nästa nivå krävs det mycket jobb, och där tror jag att vi kan satsa våra kort bättre.

En sak som slagit mig är vilken fantastisk kvalitét det är på de saker vi sålt. Av alla de enheter vi har skeppat ut så har felprocenten varit extremt låg!

Stort tack till alla kunder som har handlat av oss!

Första surret om Office “15”

Idag kom de första försiktiga orden om den kommande Office “15” vågen från Micosoft själva. I ett inlägg på Office Exec bloggen berättar man att Technical Preview programmet nu börjar. Här nämner man också att man nu satsar på att släppa hela vågen samtidigt. D.v.s. Office, Exchange, Sharepoint, och viktigast av alla.. Lync förståss     Så det börjar närma sig Beta-tider igen! Det är en underbar tid!

http://blogs.office.com/b/office-exec/archive/2012/01/30/quot-office-15-quot-begins-technical-preview.aspx

Seminarie: Lync för dig som kan telefoni

Den 14e februari håller jag ett endagsseminarie för dig som jobbar med telefoni men som känner att kunskapen sviktar när det gäller Lync och infrastrukturen kring det. Seminariet är öppet för dig som är Microsoft Partner och anmälan görs på Partnerwebben. Du som läser här är säkert hyggligt insatt, men du kanske har någon kollega det kan vara intressant för?

 

Telefoni med Lync

Det här seminariet vänder sig till dig som arbetar med telefoni, men inte har någon erfarenhet av Microsoft Lync och vill få en bättre förståelse för hur Lync fungerar som en telefoniplattform. Under en dag går vi igenom Lync´s arkitektur, funktionalitet, användarupplevelse  och relationen med andra system.

Agenda:

· Lync Server 2010 arkitektur och terminologi

· Relation med kringliggande system

o Active Directory

o Exchange Server

o Sharepoint och Office

· Lync användarupplevelse

· Mobila klienter

· Telefonifunktionalitet i Lync

o Telefonmöten

o Response Groups

o Lync Attendant

NIC 2012 - En grym konferens!

I fredags och lördags gick första versionen Nordic Infrastructure Conference 2012 (NIC2012) av stapeln i Oslo. Lite ovant att man körde en lördag, men idén var att locka fler konsulter. Totalt var det kring 900 deltagare vilket är imponerande för att vara första året. Idén är förstås att det ska bli ett årligt återkommande event. Arrangemanget var fantastiskt bra, med ca 60 pass i fem olika spår, varav ett bara för Exchange och Lync. All logistik fungerade helt otroligt bra, och man körde ett för mig nytt grepp kring lunch. Istället för ett lunchpass så fanns det mat framme från ett gäng olika “kök” mellan 10 och 16. Jag körde två pass, ett om Mobila klienter till Lync, och ett om Lync telefoni. Övriga talare i spåret var Ståle Hansen (Lync MVP), Lasse Pettersson (Exchange MVP) och Mark Arnold (Exchange MVP).

Mer info om NIC2012

Lync 2010 för iOS är ute!

Den senaste veckan har det varit massor av frågor om de mobila klienterna för Lync, och även om jag framförallt velat prata om de infrastrukturella som måste göras så är det hela tiden frågan om när iOS klienterna kommer som folk undrat över.

Nu är den äntligen här!  Sök efter Lync 2010 i App Store så slipper du allt brus.

Lite kul att nämna är att det faktiskt är iOS klienten som har mest funktionalitet. Förutom IM och “Call via Work” så kommer man faktiskt åt Voice Mail från den här klienten. Dessutom går man in i möten direkt från appen till skillnad från Windows Phone vesionen där man går via kalendern.

Att ringa via de mobila Lync-klienterna

De senaste dagarna har nog 100% av frågorna kring Lync kretsat kring de mobila klienterna som släpps under veckan. Många frågar om möjligheten att ringa från Lync Mobile och varför man inte gjort den till en riktig VoIP klient.

Lync Mobile har en funktion som kallas Call-via-Work (tidigare kallad Outside Voice Control) vilket innebär att när du väljer att ringa upp någon från din Lync Mobile så ringer Lync-servern först upp dig genom ett vanligt PSTN samtal, och därefter kopplas samtalet upp till den du vill ringa. Du kan både slå ett vanligt nummer alternativt välja någon kollega eller federerad kontakt från din buddy-list. Om du ringer en Lync-kontakt så är det förstås bara hoppet mellan din mobil och din Lync server som är ett PSTN samtal, om den du ringer är en federerad användare kommer samtalet förstås gå över federeringen.

Men varför låter man inte samtalen gå över datakanalen och köra ett rent VoIP samtal? Någon gång i framtiden kommer med största sannolikhet all telefoni fungera på det sättet. Men är världen redo för VoIP i mobilen redan nu? Det finns ett antal utmaningar med VoIP i mobilen som vi måste ha i åtanke innan vi bestämmer oss för att implementera det i en företagsmiljö.

• Alla gnäller över sin mobiltäckning, men faktum är att vi har väldigt bra mobilnät här i Norden jämfört med många andra delar av världen. Men är dom kapacitetsmässigt redo att hantera den belastning som ett VoIP samtal kräver? Där vi idag kan få 4G täckning kan det säkert fungera bra, men hur förklarar vi för våra användare att där dom står nu fungerar det bra, men en kilometer bort har dom bara GPRS täckning?
• Även WiFi nätverk är en utmaning. Att på ett professionellt sätt hantera VoIP trafik i ett WLAN är inte helt trivialt. Många trådlösa nät är idag byggda för att vara ett extranät i våra mötesrum eller ett rent gästnät. Dom är sällan dimensionerade för att klara de kraven som ett VoIP samtal ställer. I ett kontorslandskap försöker vi ofta komma undan när vi vill prata ostört och gömmer oss då bakom en pelare eller ställer oss i en trång vrå. Det är givetvis just där som täckningen är som sämst.
• I USA och andra delar av världen är Gratis WiFi vanligt på restauranger och i butiker. När det gäller USA så är dessa nät oftast öppna och gratis att nyttja som ett sätt att locka kunder. I Sverige har vi även ett antal liknande tjänster där Telia Homerun troligen är den mest kända. Men i Sverige (och i större delen av Europa) är dessa nät nästan uteslutande något vi betalar för att nyttja, och i de fall de är gratis ska vi fortfarande logga in med en kod som vi får på en lapp. Det här betyder att det i stort sett bara är turister och hotellgäster som nyttjar dessa nät. Vi övriga kör över 3G nätet som duger utmärkt för den rena datatrafiken, men i de flesta fall inte för VoIP.
• Avtalet mellan dig som kund och teleoperatörerna säger i många fall att du faktiskt inte får köra taltrafik i datakanalen. Jag tror dock inte att någon operatör tänker jaga dig om du väljer att bryta mot den regeln, men det är högst troligt att operatörerna kommer att sätta in tekniska lösningar för att begränsa möjligheten till att köra VoIP i mobilnätet.
• Vi behöver inte dra storyn om höga roamingavgifter på datatrafik i utlandet…

Men Skype och Viber med fler har ju redan fungerande VoIP klienter som används i mobilen idag? Jo, men då är troligen 99% av användarna privatpersoner där det finns ett ekonomiskt incitament till att ringa billigt eller gratis, och därmed har vi även en stor acceptans för att samtals kvalitén kan variera. Hur stor är den acceptansen hos dina användare när dom ska ringa en kund?

Även om jag som tekniknörd skulle tycka att det vore kul med en VoIP-klient i mobilen så är jag tveksam om det är något att rulla ut till vanliga användare. Av erfarenhet vet vi vad en första dålig användarupplevelse leder till. Det kan fortfarande vara en rätt ordentlig uppförsbacke de gånger man behöver förklara att IP-telefoni och videomöten faktiskt fungerar idag när vi möter dom som testade det för 8-10 år sedan… Därför tror jag att funktioner som Call-via-Work kan vara ett bra steg just nu för att få ut Lync upplevelsen till de mobile enheterna för företagskunden. Men så fort vi har nät som klarar av det, så vill jag förstås köra både ljud och bild samt se delade applikationer på min mobila enhet!

Lync Mobile för Android finns nu på Android Market

I natt släpptes Lync Mobile på Android Market. Klienten kräver minst Android 2.3 på enheten.

Värt att känna till är att klienten inte kommer se lika dan ut eller ha exakt samma funktionalitet mellan plattformarna. Möjligheterna i operativsystemen är olika och i vissa fall har det varit gränssättande. Lync klienten på Android har ex mindre funktionalitet kring att initiera samtal från Lync jämfört med övriga plattformar.

Android klienten kräver i övrigt samma förutsättningar i Lync miljön som Lync Mobile för Windows Phone, Symbian och iOS (som kommer inom kort). Så se till att förbereda er miljö för att vara beredd när anstormningen med användare med mobilen i hand kommer.

Lync Mobile för Windows Phone på Marketplace

Natten till idag publicerades Lync Mobile för Windows Phone 7.5 på Marketplace, och i förra veckan släpptes koden som behövs på serversidan.

Nu väntar vi på att övriga ska bli tillgängliga vilket förhoppningsvis sker inom de närmsta dagarna. Det ligger lite utanför Microsofts kontroll eftersom resp. “appstore” behöver godkänna den innan den görs tillgänglig.

Innan du kan använda klienterna finns det en hel del förberedelser som behöver göras i miljön. I vissa fall kan det t.o.m. behöva införskaffas en del nya certifikat. Så var noga med att läsa dokumentationen kring hur man gör antingen på TechNet, eller genom att ladda ner den. Det finns inga genvägar!

Lite läsning om mobila klienter för Lync

Det börjar dra ihop sig för de mobila klienterna för Lync, Lync Mobile! Meningen är att de ska finnas tillgängliga innan året är slut, och det är ju inte många dagar kvar

Inatt släpptes dokumentationen, så här kommer helgens lästips!

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28355

CU4 för Lync Server 2010 släppt

Cumulative Update 4 för Lync Server 2010 släpptes i fredags. Det här är en något större uppdatering än de tidigare och förbereder för en del kommande funktionalitet... Än så länge har bara uppdateringar för serverkomponenterna släppts, så uppdateringar till klienterna lär komma inom kort.

Just nu finns uppdateringarna bara att hämta hem manuellt. I normala fall publiceras uppdateringarna på Microsoft Update ca en månad efter att dom släppts för manuell nedladdning.

Om ni vill vara tidiga med att uppgradera bör ni vara extra noga med att verifiera all funktionalitet efter en uppdatering om ni ex. har integration mot andra system så som PBX:er, VoIP Gateways, videosystem etc. då det alltid kan finnas förändringar som kan påverka integrationen mot dessa som inte testats av någon annan innan!

InstantMeeting från Plantronics

Alla känner nog igen problemet med att ringa in till ett telefonmöte från mobilen där man måste växla fram och tillbaka mellan telefonapplikationen och kalenderinbjudan för att hitta nummer och sen koder (som man inte kan memorera). Förvisso kan många telefoner hantera länkar om man skriver nummer följt av access code på rätt sätt i kalendern. Men det förutsätter att man själv editerar inbjudningar man får alt. att den som skickar det skriver det i rätt format från början.

InstantMeeting är en cool app från Plantronics som plockar upp inbjudningar från telefonens kalender och gör det enkelt att ringa in i möten direkt från appen genom att tolka innehållet och göra det till en länk som anger numer och access code. InstantMeeting tolkar ett helt gäng olika mötestjänsters format inklusive Lync och i vissa fall även manuellt skapade inbjudningar.

IntantMeeting finns för Android, iPhone och Blackberry men tyvärr inte för Windows Phone ännu iaf.

Nya roliga headsetmodeller för Lync

Utbudet av Lync certifierade devices växer för varje dag. Jag har länge sökt något som är enkelt att ha med sig i väskan och går snabbt att ta av och på. Dessutom gillar jag trådbundet ibland eftersom jag aldrig behöver tänka på störningar och att hålla det laddat.  Två favoriter i den genren nu är Plantronics C435-M och Jabra UC Voice 250. Det fyller lite olika syften, men båda saknar huvudbåge vilket gör dom smidiga att ha i väskan.

Jabra UC Voice 250 är litet och lätt. Snabbt att ta av och på och dessutom riktigt billigt!

Plantronics C435-M likna ett traditionellt headset för mobilen men är förståss USB anslutet. C435-M lämpar sig dessutom väldigt bra till att lyssna på musik i. Man gör enkelt om det från ett duo utförande till mono utförande genom att koppla bort den ena luren från sladden.

Kan man inte använda ett vanligt headset som kommer med mobilen till Lync?  Jo, det går förståss att köra men det är inte optimalt på något sätt.

• Ett vanligt headset med 3.5mm kontakt kopplas in i datorns ljudkort. Därmed kopplas datorns högtalare bort och du hör inte när någon ringer dig om du inte har lurarna på. Ett “Lync headset” har alltid ett eget ljudkort och ansluts därför med USB. Det gör att vi kan få ljudet i olika enheter när det ringer och när vi pratar.
• Ett vanligt headset för mobilen brukar ha mikrofonen på sladden. Det gör att den kommer väldigt långt från munnen och därmed kommer plocka upp väldigt mycket bakgrundsljud. Speciellt störande i ett kontorslandskap. Hela den här konstruktionen är en väldig kompromiss och ni ha säkert mött flera personer på stan som lindat in hela ansiktet i en kabel för att få miken närmare munnen.

Lync-utbildning för systemägare

För dig som är systemägare eller systemförvaltare av Lync-plattformen och känner att du skulle behöva lära dig mer om hur systemet är uppbyggt men inte känner att du behöver ner och gräva i varje parameter har vi på UClarity utvecklat en två dagarsutbildning där vi går igenom hur systemet fungerar samt vad du bör hålla koll på för att du ska hålla dina användare nöjda och glada. Utbildningen innehåller förstås en hel del teknik, men vi går även igenom de mjukare delarna som systemägarrollen innebär.

Första tillfället går i Stockholm den 30nov – 1 dec.

http://www.uclarity.se/uclarity-utbilding-for-microsoft-lync-systemforvaltare/

Lync och Aastra MX One

Aastra MX One som är den i särklass mest använda PBX:en i Norden idag har nu gått igenom alla testerna i Microsofts Interoperabilitetslab och hamnat på listan över “supportade IP-PBX:er” i Open Interoperability Program (OIP). Att en Gateway eller PBX hamnar på den listan innebär att den gått igenom ett ganska ordentligt testprotokoll vilket är en trygghet för kunden då man vet att någon annan faktiskt har testat och fått interoperabiltiet att fungera mellan två system. Men att en lösning blivit testad och kommit på OIP listan betyder inte att den är Supported fullt ut. Microsoft tar bara ansvar för sina produkter och kommer inte kunna bidra med någon support på den andra leverantörens lösning. Lync vs. MX One är testad för Direct SIP vilket innebär att man kan knyta ihop dessa lösningar med SIP utan en separat Gateway emellan (Dual Forking som det talades mycket om under OCS 2007 tiden är INTE en supportad lösning med Lync).



Jättekul att det äntligen är klart även för Lync! Nu hoppas vi bara på att Aastra i Sverige ska få igång distributionen av sina Lync bordstelefoner!

Snom UC600

Det är inte bara HP som oväntat släpper en Lync telefon. Snom som gjort sig kända för ett brett utbud av SIP baserade telefoner som bland annat haft stöd för Lync/OCS med en egen firmware släpper nu en egen version av USB-enheten Oak. Oak togs fram av Microsoft och säljs av Plantronics under namnet Calisto P540, och av Polycom under namnet CX300. Oak är inte en IP-telefon utan “bara” ett handset som kopplas via USB mot PC´n och agerar ljudenhet för Lync med en känsla av en bordstelefon. Nu börjar även Snom sälja denna under namnet UC600.

Oak/UC600/CalistoP540/CX300, oavsett vad man kallar den så är det en väldigt trevlig enhet med bra ljud och en bra högtalartelefon som jag verkligen kan rekommendera för de som gillar en lur att hålla i. Priset skiljer inte så väldigt mycket från en ren IP telefon, utan man får se dess fördel genom att man inte behöver underhålla en host på nätet som ska uppgraderas osv. Men när datorn är stängd är tutet i luren borta…

Om du undrar vad hålet i luren är så är det inte ett sätt att minska på vikten… Det är för att inte täcka för högtalaren som sitter bakom förstås!

HP släpper egna Lync telefoner

Efter allt buzz kring HP de senaste veckorna blev jag väldigt förvånad när jag såg att HP kommer att göra egna bordstelefoner för Lync och därmed plocka upp konkurrensen kring “Aries” telefoner med Polycom och Aastra. Med allt momentum kring Lync som pågår just nu kanske man såg det här som bra timing att presentera något nytt för att få positiva skriverier

HP 4120 motsvarar Polycom CX600 och Aastra 6725i och är en Knowledge Worker telefon och HP 4110 motsvarar CX500 och Aastra 6721i och är en sk. Common Area Phone. Största skillnaden mellan dessa uföranden är att Knowledge Worker modellen kan knytas till en PC via USB för att kunna fungera snyggt tillsammans med Lync på datorn likväl som helt fristående. Dessutom har dessa högtalartelefon och kan fungera även utanför företagsnätet genom att kommunicera genom Edge servern.

När och om dessa kommer finnas tillgängliga för den svenska marknaden återstår att se, men konkurrens är bra!

Katalog för företag som federerar med Lync

Federering i Lync är möjligheten att kommunicera mellan olika organisationer som kör Lync eller Office Communications Server på exakt samma sätt som du gör med dina egna kollegor i organisationen. Public IM Connectivity (PIC) är även det en form av federering mot de publika IM tjänsterna.  (Federering i Lync har inget med Active Directory Federation Services eller Federation i Exchange 2010 att göra.)

Det jag uppskattar mest med federering i Lync är att jag kan köra “telefonmöten” med en wideband codec och därmed sitta i långa möten med kunder med fantastisk ljudkvalitet utan att det blir ansträngande på det sätt som det blir i ett klassiskt telefonmöte. Det är en hygienfaktor tycker jag. Att dessutom kunna dela applikationer m.m. under mötet är ju förstås väldigt användbart.  Personligen använder jag inte så mycket video, men det ä absolut användbart även det. Ni som redan jobbar mycket med Lync ha ju insett dessa fördelar och behöver inte frälsas igen, ni förstår ju vad jag menar. Men det är enormt uppskattat när man får ut den här funktionaliteten i verksamheten så att man där kan jobba med sina externa partners och kunder på det här sättet.

Nu gäller det ju bara att hitta vilka andra organisationer som kör Lync eller OCS och dessutom federerar. På siten Lyncdirectory.com försöker man sammanställa en katalog för att enkelt hitta om företaget man vill jobba med federerar med Lync/OCS. Siten bygger på att ni själva anmäler er dit.

Bra initiativ tycker jag!  Finns det någon risk med att publicera sig? Inte vad jag kan se. Genom att titta i er DNS zon kommer man ganska enkelt kunna se om ni publicerat en Lync Edge mot Internet iaf.

http://lyncdirectory.com/